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打ち合せのときには何を持って行けば良いですか？ |
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下記の図面をお持ちいただけると、その場で詳細な説明もできますので、より出来上がりをイメージしやすくなり、工事着工までの流れをスピーディに、スムーズに行うことができます。
■敷地の求積図：
敷地や建物、その他の工作物や工事範囲などの面積を求める為の図。面積を求める為に敷地が3角形に分割され、各辺の寸法が表示されています。お見積もりの際にお客様の土地形状を正確に把握する為必要になります。
■配置図：
全面道路や敷地と建物やその他の工作物、植栽などの位置関係を表す図。敷地からどのくらいの距離に建物が配置されているかがわからないと外構図面はかけません。
■平面図：
建物の間取りや周囲の設計内容を表すため、一定の高さで水平に切断した水平投影図（真上から見下ろした図）。住宅では1/100や1/50の縮尺で書かれているのが一般的です。リフォームや外構のプランニングの際、建物の形を正確に把握する為に必要となります。2階部分の図面も屋根やベランダの位置関係を調べる為必要です。
■立面図：
建物の周辺の外観を示す為、真横から見た姿を表した図。一般的には1/100で書かれています。窓の高さやポーチの高さを調べるのに必要となります。
■断面図：
建物内部や納まり、構図などを示すために建物を垂直に切断し、真横から見た姿を表した図。リフォーム工事では、この図面によってどのようにその部屋や屋根などが作られているかがわかりますので、その建物にあった修繕プランを提出できます。
また、あれば画像（携帯で撮影したものでも可）をお持ちください。もし、ご自宅にある図面がどれにあたるのかなどが分からない場合は、スタッフまでお気軽にご相談ください。
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どうして専任スタッフが必要なの？ |
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・専任スタッフがいる場合
当社では、お客様の担当となったスタッフがお打ち合わせから、施工管理、お引渡しまで責任を持って担当させていただいております。そのため、お客様のイメージやご要望を何度もご説明いただくことなく、またスタッフ間の引継ぎも不必要となるために、お引渡しまでの流れを非常にスムーズに行うことができます。担当スタッフが流れの全体を把握していれば、万が一トラブルが発生した場合にも、素早い対応が可能となります。スタッフには幅広い知識が必要となりますが、当社のスタッフは経験豊かな有資格者です。どうぞご安心してお任せください。
また、担当させていただくスタッフにとりましても、お客様の夢の実現に納得いくまでお付き合いさせていただけることは、大きなやりがいとなります。
どうぞ、お客様のより快適な生活に向けてのお手伝いをさせてください。
・専任スタッフがいない場合
外構でも住宅でも、ご希望のイメージを具体的に、かつ正確に説明するということは、難しいことではないでしょうか。
お打ち合わせ、ご提案、施工管理、お引渡し…こういった流れにおいて、係わるスタッフが多ければ多いほど、そこには「引継ぎ」といった作業が生じます。
この「引継ぎ」で、お客様のイメージが損なわれる、また「引継ぎ」ミスによるトラブルの発生などが起きることがあります。
更に、住居内のリフォームなどになってくると、「自宅にいろいろな人が入られるのは抵抗がある」というお客様もいらっしゃいます。
こういったことを防ぐために、当社ではお客様の担当となったスタッフが、一連の流れを責任をもっておつきあいさせていただきます。
このスタッフ制は、「説明を何度もしなくてもよい」「わからないことなどを聞きやすい」と、お客様にも大変喜ばれております。
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お支払いは、どういうタイミングになりますか？また、カードでもできますか？ |
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お支払いは、ご契約から一週間以内に50％を、残金をお引渡し後にご入金いただきます。
ローンも取り扱っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
クレジットカードにつきましては、大変申し訳ございませんが、当社ではお取り扱いしておりませんので、ご了承ください。
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現場調査の時、工事の時などは、ずっと家に居た方が良いですか？ |
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現地調査の際、ご自宅内で採寸、状況の確認などをさせていただく場合には、ご面倒ですがご在宅いただくことを御願いしております。採寸、状況確認が外からでもできる場合は、ご在宅いただく必要はございません。もちろん、お客様のご在宅、ご不在にかかわらず、現場調査の日は予めお知らせいたします。工事中につきましては、ご自宅内での工事の場合は原則的にはご在宅を御願いいたしておりますが、その時に応じて担当スタッフにご相談ください。外まわりの工事に関しましては、ご在宅いただく必要はございません。
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保障期間などはありますか？ |
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当社では、お引渡し後1年間の保障期間がついておりますので、ご安心してお申し付けください。
詳細につきましては、ご契約時に担当スタッフよりご説明させていただきます。 |
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工事の時にお茶はどうしたらよいですか？ |
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当社の施工スタッフは、お客様の現場に応じて、常に効率のよい流れを考えながら作業をしておりますので、恐縮ですがお茶、お菓子などのお気遣いはなきよう御願いいたします。 |
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見学レポート
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